Skip to content

মান্থলি ওয়েবসাইট সাপোর্ট ও মেইনটেন্যান্স (Retainer Packages)

সাইট সচল রাখতে ফুলটাইম ডেভেলপার না রেখে মাসিক Care Plan নিতে পারেন

আপটাইম মনিটরিং, ব্যাকআপ, বাগ ফিক্স, পেমেন্ট ও কুরিয়ারের এরর দেখা আর সার্ভার টিউনিং। মাসে ৳২,৫০০ থেকে। প্রথম মাসে কোনো দীর্ঘমেয়াদী চুক্তি নেই এবং ৩ মাস অগ্রিম পেমেন্টে ১০% ফ্ল্যাট ডিসকাউন্ট।

কোন প্ল্যান আপনার জন্য, জানতে চান?

সাইটের তথ্য দিন, অফিস সময়ে ১ ঘণ্টার মধ্যে WhatsApp-এ জানাই।

পাসওয়ার্ড পাঠাবেন না। আলাদা অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট নিই। ফর্ম পাঠিয়ে আপনি প্রাইভেসি পলিসিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

প্ল্যান ও দাম

সাইটের আকার অনুযায়ী বেছে নিন

প্রথম মাসে কোনো চুক্তি নেই, পছন্দ না হলে মাস শেষে বন্ধ করুন। মাসের শুরুতে অগ্রিম; ৩ মাস একসাথে দিলে ১০% ছাড়।

বেসিক কেয়ার (Basic)

ছোট সাইট ও ব্র্যান্ড পোর্টফোলিও

৳২,৫০০ /মাস

মাসে ২ ঘণ্টা ডেভেলপার সময়

অতিরিক্ত ঘণ্টা: ৳১,৫০০ /ঘণ্টা

  • ডেভেলপার সময়: মাসে ২ ঘণ্টা
  • রেসপন্স টাইম: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
  • মনিটরিং ও ব্যাকআপ: আপটাইম চেক + সাপ্তাহিক ব্যাকআপ
  • কাজের পরিধি: ছোট বাগ ফিক্স, কনটেন্ট/ছবি আপডেট, সিকিউরিটি চেক
এই প্ল্যান নিয়ে কথা বলুন

প্রধান প্ল্যান

গ্রোথ কেয়ার (Growth)

অর্ডার আসা সক্রিয় শপ ও রানিং ব্যবসা

৳৫,০০০ /মাস

মাসে ৪ ঘণ্টা ডেভেলপার সময়

অতিরিক্ত ঘণ্টা: ৳১,৫০০ /ঘণ্টা

  • ডেভেলপার সময়: মাসে ৪ ঘণ্টা
  • রেসপন্স টাইম: ৬–১২ ঘণ্টার মধ্যে
  • মনিটরিং ও ব্যাকআপ: আপটাইম চেক + দৈনিক ব্যাকআপ
  • কাজের পরিধি: পেমেন্ট/কুরিয়ার এরর, স্পিড অপ্টিমাইজেশন, রেগুলার টেকনিক্যাল সাপোর্ট
এই প্ল্যান নিয়ে কথা বলুন

ডেডিকেটেড (Dedicated)

বড় প্ল্যাটফর্ম, এজেন্সির ক্লায়েন্ট ও সেলস টিম

৳১০,০০০ /মাস

মাসে ৮ ঘণ্টা ডেভেলপার সময়

অতিরিক্ত ঘণ্টা: ৳১,৫০০ /ঘণ্টা

  • ডেভেলপার সময়: মাসে ৮ ঘণ্টা
  • রেসপন্স টাইম: ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে (জরুরি)
  • মনিটরিং ও ব্যাকআপ: Real-time মনিটরিং + দৈনিক ব্যাকআপ
  • কাজের পরিধি: প্রায়োরিটি বাগ ফিক্স, ছোট নতুন ফিচার ডেভেলপমেন্ট, সার্ভার টিউনিং
এই প্ল্যান নিয়ে কথা বলুন

সব প্ল্যানে: আপটাইম মনিটরিং, অটোমেটেড ব্যাকআপ, নিরাপত্তা ও প্যাকেজ আপডেট, প্রতি মাসের শেষে স্বচ্ছ ১-পাতার কাজের রিপোর্ট এবং ডেডিকেটেড WhatsApp সাপোর্ট গ্রুপ। অতিরিক্ত ঘণ্টা প্ল্যানভেদে ৳১,৫০০ / ৳১,৫০০ / ৳১,৫০০ প্রতি ঘণ্টা, আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো যোগ হয় না। হোস্টিং ও ডোমেইনের খরচ প্ল্যানের বাইরে (আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে)।

ঘণ্টা কীভাবে গোনা হয়

প্রতিটা মিনিটের হিসাব পাবেন

  • ঘণ্টা গোনা হয় ১৫ মিনিটের ইউনিটে। ৭ মিনিট কাজ করলে ১৫ মিনিট, ২২ মিনিট কাজ করলে ৩০ মিনিট ধরা হয়, আর সব হিসাব আপনি দেখতে পান।
  • কাস্টমার ড্যাশবোর্ডে লগইন করে কোনো বিশেষ দিনে কোন কাজের জন্য কত মিনিট ব্যয় হলো এবং কত সময় অবশিষ্ট আছে তা রিয়েল-টাইমে দেখতে পাবেন।
  • ১ ঘণ্টার বেশি লাগবে এমন যেকোনো কাজের আগে আনুমানিক সময়ের হিসাব জানিয়ে আপনার অনুমোদন নেওয়া হয়।
  • ঘণ্টার ৯০% শেষ হলে আগেই মেসেজে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়, আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত বিল হয় না।
  • অব্যবহৃত ঘণ্টা পরের মাসে জমা হয় না, তাই আপনার কাজের ভলিউম অনুযায়ী মানানসই প্ল্যান বেছে নিন।

কী আছে, কী নেই

স্পষ্ট সীমা, যাতে কারও আশাভঙ্গ না হয়

অন্তর্ভুক্ত

  • বাগ ফিক্স ও এরর সমাধান
  • প্লাগইন/প্যাকেজ আপডেট
  • কনটেন্ট ও ছবি বদল
  • পেমেন্ট/কুরিয়ার সমস্যা দেখা
  • ব্যাকআপ রিস্টোর

অন্তর্ভুক্ত নয়

  • ✕ নতুন বড় ফিচার বা রিডিজাইন (আলাদা কোটেশন)
  • ✕ হোস্টিং, ডোমেইন, SMS ও গেটওয়ে ফি
  • ✕ তৃতীয় পক্ষের সার্ভার ডাউন (bKash, কুরিয়ার ইত্যাদি)
  • ✕ আমাদের বানানো নয় এমন কাস্টম কোডের পুরো অডিট

প্রশ্ন ও উত্তর

এক-বারের ফিক্স আর মান্থলি কেয়ারের পার্থক্য কী?

ফিক্স হলো একটা নির্দিষ্ট সমস্যার সমাধান, কাজ শেষে সম্পর্ক শেষ। মান্থলি কেয়ার হলো সমস্যা হওয়ার আগেই নজর রাখা (মনিটরিং, ব্যাকআপ, আপডেট) এবং হলে দ্রুত ঠিক করার জন্য প্রতি মাসে নির্দিষ্ট ঘণ্টা আগে থেকেই রাখা। বেশিরভাগ ক্লায়েন্ট প্রথমে একটা ফিক্স করান, বিশ্বাস হলে কেয়ারে আসেন।

ঘণ্টা ফুরিয়ে গেলে কী হবে?

আমরা আগেই জানাই। চাইলে ৳১,৫০০/ঘণ্টায় অতিরিক্ত ঘণ্টা কিনতে পারেন, অথবা বড় প্ল্যানে চলে যেতে পারেন। আপনার সম্মতি ছাড়া কিছু বিল হয় না।

চুক্তি কী রকম? বন্ধ করা যায়?

প্রথম মাসে কোনো চুক্তি নেই। এরপর মাসে মাসে চলে; ৭ দিনের আগাম জানিয়ে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়। ব্যাকআপ ও কোডের মালিকানা সবসময় আপনার।

আমার সাইট কি আপনারা বানিয়েছেন? অন্যের বানানো সাইটেও কি পারবেন?

অন্যের বানানো WordPress, WooCommerce, Laravel, Shopify ও Nuxt/React সাইটেও কাজ করি। শুরুতে ফ্রিতে সাইট দেখে বলে দিই কেয়ার নেওয়া যাবে কিনা এবং কোন প্ল্যান মানাবে।

পেমেন্ট কীভাবে?

মাসের শুরুতে bKash/Nagad বা ব্যাংকে অগ্রিম, প্রতিটা পেমেন্টে রিসিভ। ৩ মাস একসাথে দিলে ১০% ছাড়।